Shipping policy
FRAKTPOLICY
FRAKTKOSTNAD
Priser som visas i € är uppskattade och kan variera beroende på valutakursförändringar. Det slutliga priset beräknas i kassan.
Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över:
• 1000 SEK inom Sverige
• 2500 SEK (cirka 215 €) till utvalda EU-länder
• 2500 SEK till Storbritannien
• 4000 SEK till Schweiz
• 5000 SEK till USA och Kanada
Observera: Fri frakt gäller endast standardpaket och omfattar inte möbler, förvaringslådor, tunga eller skrymmande varor. Den slutliga fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån storlek, vikt och destination.
Fraktkostnader
För beställningar under gränsen för fri frakt, börjar frakten på 69 SEK, beroende på destination och paketets vikt. Den exakta fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på den totala vikten och leveransadressen.
SKATTER & TULLAVGIFTER
• Sverige & EU: Priser inkluderar moms. Inga ytterligare skatter eller tullavgifter tillkommer vid leverans.
• Utanför EU (t.ex. Storbritannien, Schweiz, USA, Kanada, Australien etc.): Importskatter, tullavgifter och andra avgifter kan tillkomma vid ankomst. Dessa fastställs av mottagarlandets tullmyndigheter och måste betalas av mottagaren.
ZAKKAsine ansvarar inte för eventuella tullavgifter, skatter eller extra kostnader som kan tillkomma i mottagarlandet.
EJ LEVERERADE, EJ UTHÄMTADE ELLER VÄGRADE BESTÄLLNINGAR
Om ett paket inte hämtas ut, vägras vid leverans, eller inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter, returneras det på kundens bekostnad. Vi är inte ansvariga för produktens skick under returtransporten.
När paketet har mottagits och registrerats hanteras det som en retur:
• Returnerade beställningar skickas inte på nytt. Om du fortfarande vill ha varorna, vänligen lägg en ny beställning.
• Fraktkostnader, returfrakt och hanteringsavgifter dras av från återbetalningen.
• Om fri frakt tillämpades på den ursprungliga beställningen, kommer den ursprungliga fraktkostnaden också att dras av.
• Om kunden inte återkommer inom 7 dagar efter att vi har meddelat att paketet har returnerats, förbehåller vi oss rätten att behandla beställningen som en avbruten leverans. Återbetalning sker då med avdrag för fraktkostnader och tillämpliga returavgifter.
• Vi förhåller oss till transportörens angivna leveransstatus, såvida inte kunden kan styrka annat genom tydlig dokumentation.
Vi tar ut en hanteringsavgift för paket som returneras eller inte kan levereras:
- Sverige: 200 SEK
- Europa: 50 EUR
- Övriga världen: 60 EUR
Avgifterna täcker kostnader för returfrakt, tull, inspektion och omlagring.
INTERNATIONELL STANDARDLEVERANS – RISKER
Vid internationell standardleverans kan lokala posttjänster leverera paket direkt till brevlådor. ZAKKAsine ansvarar inte för förlorade beställningar när de har markerats som levererade av det lokala postkontoret. Om du är osäker på leveranssäkerheten rekommenderar vi att du väljer expressfrakt i kassan.
FÖRSÄNDELSER UNDER TRANSPORT
Ingen ersättning eller ersättningsleverans ges medan en försändelse är på väg eller markerad som tillgänglig för utlämning. Ärenden kan endast hanteras när transportören officiellt har bekräftat försändelsen som förlorad i spårningen eller när den har returnerats till oss, och måste anmälas inom 30 dagar efter sådan bekräftelse eller retur.
RETURER FÖR ONLINEKÖP
Onlinebeställningar kan inte returneras i vår fysiska butik. Returer hanteras endast via vår onlineprocess enligt returpolicyn.
SHIPPING POLICY
SHIPPING COST
Displayed prices in € are estimates and may vary due to exchange rate fluctuations. Final pricing will be calculated at checkout.
Free Shipping
We offer free shipping for orders over:
• 1000 SEK within Sweden
• 2500 SEK (approx. €215) to selected EU countries
• 2500 SEK to the United Kingdom
• 4000 SEK to Switzerland
• 5000 SEK to the United States and Canada
Please note: Free shipping applies to standard parcels only and does not include furniture, storage boxes, heavy or bulky items. The final shipping cost will be calculated at checkout based on size, weight, and destination.
Shipping Costs
For orders below the free shipping threshold, shipping starts from 69 SEK, depending on the destination and package weight. The exact shipping cost will be calculated at checkout based on the total weight and delivery address.
TAXES & DUTIES
• Sweden & EU: Prices include VAT. No additional taxes or duties apply upon delivery.
• Outside the EU (e.g., UK, Switzerland, US, Canada, Australia, etc.): Local import taxes, customs duties, and fees may apply. These are determined by your country’s customs regulations and must be paid by the recipient.
ZAKKAsine is not responsible for any customs duties, taxes, or additional charges applied by local customs authorities.
UNDELIVERED, UNCLAIMED, OR REFUSED ORDERS
If a package is not collected, refused, or cannot be delivered due to incorrect or incomplete address details, it will be returned to us at the customer’s expense. We are not responsible for the condition of the product during the return shipment.
Once the package is received and registered, it will be treated as a return:
• Returned orders will not be resent. If you still wish to receive the items, please place a new order.
• Shipping fees, return shipping, and handling costs will be deducted from the refund.
• If free shipping was applied to the original order, the original shipping cost will also be deducted.
• If the customer does not respond within 7 days of being notified that the parcel has been returned, we reserve the right to treat the order as a cancelled delivery. A refund will then be issued with deductions for the original shipping and any applicable return fees.
• We operate in accordance with the carrier’s stated delivery status unless the customer can provide clear supporting documentation to prove otherwise.
A handling fee is applied to all parcels that are returned or undeliverable:
• Sweden: 200 SEK
• Europe: 50 EUR
• Rest of World: 60 EUR
These fees cover return shipping, customs, inspection, and restocking costs.
INTERNATIONAL STANDARD SHIPPING RISKS
For international standard delivery, local postal services may deliver parcels directly to mailboxes. ZAKKAsine is not responsible for lost orders once they are marked as delivered by the local postal service. If you are concerned about delivery security, we recommend choosing express shipping at checkout.
PARCELS IN TRANSIT
No compensation or replacement is provided while a parcel is on the way or marked as available for pickup. Claims can only be processed once the carrier has officially confirmed the parcel as lost in their tracking system or when it has been returned to us, and must be submitted within 30 days of such confirmation or return.
RETURNS FOR ONLINE ORDERS
Online orders cannot be returned in our physical store. Returns are handled only via our online process in accordance with the Return & Refund Policy.